Usługi dla firm i klientów indywidualnych
Firma Jaronet&WebVision prowadzi w swojej działalności szereg dodatkowych usług świadczonych zarówno dla firm i instytucji, jak i dla osób prywatnych. Naszym nadrzędnym celem jest dostarczenie klientowi maksymalnej satysfakcji z usług świadczonych przez naszą firmę, a także profesjonalnej obsługi w zakresie rozwiązywania problemów informatycznych.
W zakresie naszych usług leży kompleksowa obsługa informatyczna, jak i doraźna interwencja (tzw. Pogotowie Komputerowe). 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Obsługa w zakresie wsparcia dla Systemu MS Windows
System Microsoft Windows XP oraz Vista opiera się na kodzie NT z dodanym GUI zawierającym wiele nowości i usprawnień. Ponadto, zawiera zintegrowaną zaporę sieciową. Zapora sieciowa obecna w Windows XP, oraz Microsoft Vista jest prostym filtrem pakietów (spełniającym jednak doskonale potrzeby przeciętnego użytkownika), który jest domyślnie aktywny po zainstalowaniu systemu z dodatkiem Service Pack 2 (bez tego dodatku zapora jest aktywowana dopiero po skonfigurowaniu sieci). Świadczy to o tym, że firma Microsoft przywiązuje coraz więcej znaczenia do bezpieczeństwa swoich produktów.
W zakres usług świadczonych przez nasza firmę, wchodzi:
instalacja i konfiguracja systemu wraz pełną aktualizacją,
doradztwo w zakresie doboru sprzętu niezbędnego do instalacji,
łączenie komputerów w grupy robocze, umożliwiające grupową pracę i wymianę dokumentów bez konieczności kopiowania na odrębne nośniki,
prace interwencyjne polegające na odwirusowaniu stacji roboczych i plików,
pełne wsparcie techniczne w zakresie rozwiązywania bieżących problemów z obsługą komputera.
Obsługa w zakresie wsparcia dla Systemu Linux
Nazwą Linux określa się grupę dystrybucji systemów operacyjnych posiadających wspólną cechę, a mianowicie jądro systemu (kernel) operacyjnego napisane przez fińskiego studenta Linusa Torvaldsa i rozwijane przez ogólnoświatową społeczność. Linux jest darmowym i co najważniejsze wolnym systemem. Abyśmy mogli cieszyć się z dobrodziejstw płynących z posiadania i użytkowania tego systemu operacyjnego, musimy zainstalować jedną z jego dystrybucji.
Najpopularniejsze z dystrybucji linuxa to:
Debian GNU Linux - najczęściej stosowana do zadań serwerowych.
Mandriva (dawniej Mandrake) - stosowana na tzw. Biurko.
Red Hat - stosowany zarówno jako system Biurkowy jak i serwerowy.
SuSE - System rozwijany szczególnie w Niemczech, z zastosowaniem biurowym.
Oferujemy Państwu
Doradztwo w zakresie doboru sprzętu komputerowego zoptymalizowanego do pracy z wybraną dystrybucja Linux.
Tworzenie i zarządzanie sieciami opartymi o system Linux (Samba, wydruk sieciowy).
Instalacja serwera opartego o system Linux (Apache, Exim).
Zarządzanie sieciami korporacyjnymi (firmowymi) w oparciu o system Linux i MS Windows.
Wsparcie techniczne w zakresie obsługi i użytkowania systemu Linux
Dlaczego My
Do niewątpliwych zalet rozwiązań stosowanych przez naszą firmę, należy maksymalna redukcja kosztów związanych z zakupem niezbędnego oprogramowania. Podczas opracowania i wdrożenia rozwiązań informatycznych, szczególny nacisk kładziemy na dobór sprzętu i oprogramowania dostosowanego wprost do zadań realizowanych w danej firmie, instytucji lub przez osobę prywatną.
Teraz bez zbędnych kosztów, z naszym wsparciem podejmiesz właściwą decyzję w zakresie doboru i użytkowania rozwiązań informatycznych skierowanych dla Ciebie.
Procedury stosowane podczas przyjmowania i rozwiązywania problemów w zakresie informatycznym
1. Przyjęcie zgłoszenia i wstępna ocena zaistniałych problemów.
a)* Udzielenie wsparcia online w przypadku wystąpienia takiej możliwości.
b)* Rozwiązanie zdalne problemu z siedziby firmy.
c)* Przyjęcie zgłoszenia i ustalenie terminu i czasu wizyty w siedzibie firmy.
2. Przygotowanie niezbędnych środków w celu usunięcia problemu.
3. Rozwiązanie problemu, lub w przypadku braku takiej możliwości opracowanie rozwiązań zastępczych.
4. Test zastosowanych rozwiązań, oraz przekazanie produktu klientowi wraz z niezbędnym instruktarzem.
* - działania opcjonalne