Obsługa informatyczna i wsparcie techniczne

Firma Jaronet&WebVision prowadzi w swojej działalności szereg usług świadczonych zarówno dla firm, instytucji z sektora prywatnego i publicznego, jak i dla osób prywatnych. Naszym nadrzędnym celem jest dostarczenie klientowi maksymalnej satysfakcji z usług świadczonych przez naszą firmę, a także profesjonalnej obsługi w zakresie rozwiązywania problemów informatycznych.

W zakresie naszej działalności leży zarówno kompleksowa obsługa informatyczna, jak i doraźna interwencja (tzw. Pogotowie Komputerowe). 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Obsługa techniczna w zakresie wsparcia dla Systemu MS Windows

MS WindowsSystem operacyjny Windows jest bardzo stabilny. Jako system oparty na jądrze NT jest systemem niezawodnym i właściwie niemożliwym do zawieszenia w czasie normalnej pracy. Możliwe jest wykonywanie na nim działań zarówno profesjonalnych, jak i domowych, z nastawieniem na multimedia. Niestety jego piętą achillesową są sterowniki. Niewłaściwie dobrane lub błędnie napisane przez producenta, powodują zawieszenia lub spowolnienia pracy systemu. Również programy napisane przez osoby trzecie, spoza Microsoft powodują konflikty w prawidłowym działaniu samego systemu. Najpoważniejszym jednak problemem w prawidłowym działaniu systemów z grupy MS Windows są wszelkiego rodzaju wirusy, backdory, oraz trojany. Właściwe zabezpieczenie systemu operacyjnego z grupy MS Windows to podstawa stabilnej i nieprzerwanej awariami pracy.

Istnieje kilka rożnych wersji tego systemu operacyjnego. Jest więc system Windows 32-bitowy, oraz system 64-bitowy, przeznaczony do nowych komputerów, które tę technologię mają już zaimplementowaną. System ten jest przeznaczony zwłaszcza do procesorów 64-bitowych, chociaż prawdziwy szok właściciele takich procesorów powinni przeżyć w momencie zainstalowania 64-bitowego Windowsa 7 - najnowszego dziecka Microsoft.

W zakresie obsługi i wsparcia technicznego, firma nasza prowadzi:

  • Wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych
  • Badanie i konfigurowanie interfejsu użytkownika systemu Windows XP, Vista, Windows 7
  • Rozwiązywanie problemów związanych ze środowiskiem pracy użytkownika
  • Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami sieciowymi
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych
  • Rozwiązywanie problemów związanych z systemem plików i udostępnianiem
  • Rozwiązywanie problemów w środowisku usług drukowania
  • Rozwiązywanie problemów instalacyjnych
  • Integracja systemu MS Windows z innymi systemami operacyjnymi, takimi jak: Linux, Mac OS, BSD.

Obsługa techniczna Systemów Linux/Unix

System Operacyjny LinuxLinux stosowany jest powszechnie jako podstawowy system operacyjny serwerów (w tym WWW, FTP, pocztowych, baz danych), zapór sieciowych, routerów, a także w systemach osadzonych oraz w niektórych odtwarzaczach DVD i tunerach DVB.
Ze względu na powstanie i rozwój dystrybucji o łatwej instalacji i dużych zasobach oprogramowania, Linux znajduje również zastosowanie na rynku komputerów biurowych i domowych. Rządy kilku państw europejskich prowadzą wdrożenia Linuksa na komputerach administracji państwowej. Ponadto, ze względu na bezpieczeństwo, stabilność, możliwość audytu i łatwość modyfikacji kodu źródłowego, z Linuksa korzystają agencje wywiadowcze, kontrwywiad i wojsko. Linux wykorzystywany jest przez niektóre banki i instytucje finansowe. Przykładowo, system notowań Wall Street oparty jest na tym systemie operacyjnym.
Linux jest używany w większości superkomputerów z listy TOP500. Znalazł również zastosowanie w przemyśle filmowym – zarówno na serwerach jak i stacjach roboczych. Jest najpopularniejszym systemem na komputerach, wykorzystywanym do tworzenia animacji i efektów specjalnych. Z jego możliwości korzystają między innymi studia: Dreamworks, Pixar czy Industrial Light & Magic. Również aparatura medyczna, np. tomografy komputerowe firmy GE, korzysta z systemu operacyjnego Linux. Popularne punkty dostępu sygnału Wi-Fi także opierają się na uproszczonym jądrze Linuksa i procesorach ARM, coraz częściej pojawiają się też telefony komórkowe z tym systemem. *

W zakresie obsługi i wsparcia technicznego, firma nasza prowadzi:

  • Instalacja i konfiguracja systemów serwerowych
  • Instalacja i konfiguracja systemów biurkowych (desktopowych) dla klienta końcowego
  • Obsługę małych, średnich i dużych przedsiębiorstw
  • Wsparcie stałe (m.in. administracja: serwerami, wirtualizacją, sieciami, bazami danych itp.)
  • Wsparcie dotyczące jednego, konkretnego zadania
  • Organizowanie testów wydajności sieci, sprzętu, itp.
  • Wsparcie projektowe (np. opracowanie rozwiązania konkretnego przypadku biznesowego itp.)

Pomoc dla klientów indywidualnych, firm oraz instytucji

Wsparcie dla klientów indywidualnychFirma Jaronet&WebVision to firma troskliwa. W ramach obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej, dostarczamy naszym klientom pełne wsparcie dla usług i produktów. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi telefonicznemu, drogą e-mail lub wizyt w siedzibie firmy, rozwiązujemy wiele bieżących problemów związanych z obsługą oprogramowania. Dzięki tak realizowanemu podejściu do klienta, zyskaliśmy szerokie grono klientów, które stale powiększamy. Naszą rekomendacją są nasi klienci. Wybierając firmę Jaronet&WebVision jako swojego providera hostingu, zaplecze techniczne, czy wreszcie wsparcie, dokonujecie Państwo słusznego wyboru i zapewniacie sobie fachową i miłą obsługę.

Do ważniejszych prac z dziedziny obsługi technicznej, zaliczamy:

  • Instalacja i administrowanie systemami z rodziny Windows i Windows Server (Active Directory etc)
  • Administracja serwerami HP Proliant
  • Obsługa i administrowanie bazą Microsoft SQL – wykonywanie kopii bezpieczeństwa, tworzenie raportów na potrzeby firmy,  tworzenie raportów z SAP B.O...
  • Administracja systemem SAP Bussiness One
  • Wsparcie użytkowników końcowych z zakresu obsługi oprogramowania biurowego (oprogramowanie Microsoft Office / Open Office / Programy pocztowe)
  • Odzyskiwanie danych z nośników magnetycznych / flash
  • Rozległa wiedza z dziedziny komputerowego hardware (rozbudowa, naprawa i modyfikacja urządzeń komputerowych oraz biurowych)
  • Konfiguracja i zarządzanie urządzeniami sieciowymi (switche/routery/firewalle, konfiguracja połączeń VPN)
  • Tworzenie oprogramowania / bibliotek dll / kontrolek ocx w środowisku Microsoft Visual Basic 6

Zapraszamy do korzystania z naszych usług.

* Informacja podana za Wikipedia

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego świadczenia usług internetowych..

Brak zmiany w ustawieniach przeglądarki oznacza zgodę na przyjmowanie i zapisywanie plików cookies na dysku komputera.

Zrozumiałem